Inscrite à Pôle Emploi depuis Février, je me suis rendue hier au deuxième entretien avec ma conseillère. Je l'avais rencontré une première fois début Mars, elle m'avait semblé une personne réactive, efficace et très humaine. En deux temps trois mouvements, elle m'avait proposé un poste de formatrice dans une entreprise en plein recrutement. Evidemment, j'envoie immédiatement mon cv et, les délais de l'entreprise étant ce qu'ils sont, la directrice m'appelle il y a environ deux semaines pour me proposer un rendez-vous. Je lui annonce alors que mes plans ont changé et que je vais déménager, qu'il me semblerait malhonnête de prendre son temps pour une candidature que je ne pourrais en aucuns honorer. Elle salue mon intégrité et me propose de me voir quand même. Lors du rendez-vous, il y a quelques jours, j'apprends en effet qu'ils assurent des formations également ailleurs qu'en Aquitaine. Ils sont en plein recrutement, ont vu pas mal de formateurs, me tiendront au courant. Peu rôdée aux entretiens d'embauche -absente du marché du travail depuis longtemps-, l'interview ne m'a pas laissé une impression très positive. Bref...
Je me rends donc hier à la convocation de ma conseillère Pôle Emploi. J'attends vingt-minutes, en serai ressortie quatre minutes plus tard montre en main. "Alors, comment ça s'est passé?" me dit-elle. Je lui explique en quelques mots la situation et que je n'ai pas de réponse pour l'instant. Elle tape sur son ordi, me tend la feuille intitulée "compte-rendu d'entretien". Etonnée, je me demande ce que ce rendez-vous a à voir avec un entretien! Et je lis que j'ai refusé le poste par ce que je déménage. Je lui fais part de ma surprise et là, je vois une espèce de furie se pencher brutalement vers moi au travers de la table: "vous pinaillez, là!" "pardon? rétorquais-je. " vous pinaillez, vous êtes mal à l'aise, alors vous vous en prenez à moi!." "Mais pas du tout, je n'ai aucun jugement vous concernant. Je n'ai pas refusé le poste, et la directrice a demandé à me rencontrer malgré mon déménagement." "Vous êtes mal à l'aise, et vous me critiquez." "Mais non, voyons, bien sûr je suis mal à l'aise, je ne trouve pas de boulot!" "Mais si, vous en aviez trouvé un! " "Non, je n'ai pas eu de réponse" "Mais si, c'est moi qui ai fait le recrutement! Fixez-vous!" J'ai l'impression d'avoir reçu un coup de poing dans le ventre, repars, m'effondre à la sortie.
Je sais que le personnel de Pôle Emploi travaille dans des conditions difficiles, je n'attends aucun miracle de sa part, juste un peu de respect, de considération, d'humanité. J'ai été servie! Mauvaise foi, agressivité, irrespect, et un manque total d'empathie. Je ne touche aucune indemnité, j'ai juste besoin d'être accompagnée dans ma recherche. Et elle doit afficher des résultats, elle rend des comptes, et je ne suis pas rentrée dans sa case!
Quelle tristesse!





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